Serviceberater (m/w/d)

in Erding – Vollzeit

Starkes Team. Neue Marke. Wir haben einiges vor. Machen Sie mit?

Wir sind ein etabliertes Autohaus in Erding mit starken Wurzeln in der Region. Seit Ende 2025 gehören wir zur Autohaus Rauscher Gruppe mit mehreren Standorten im Münchner Umland.

Mit Ford vertreten wir eine Marke, die vor allem im Nutzfahrzeugbereich hervorragend aufgestellt ist. Gleichzeitig werden wir eine zweite, zukunftsweisende Automobilmarke aufbauen und neu am Markt etablieren. Unser Anspruch: nicht abwarten, sondern anpacken. Statt Stillstand setzen wir auf Aufbruch, und dafür suchen wir Menschen, die diesen Weg mit uns gehen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit Kompetenz und Freundlichkeit betreut und den Service für unsere neue Marke von Anfang an mit aufbaut.

DAS BIETEN WIR:

Geregelte Arbeitszeiten – Überstunden sind bei uns die Ausnahme
Spürbare Entlastung durch unsere Serviceassistenz, die Ihnen Terminvereinbarung und viele organisatorische Aufgaben abnimmt, damit Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können
Sie arbeiten nie allein: Ein starkes Serviceteam und mehrere Meister im Betrieb stehen Ihnen fachlich zur Seite
Attraktives Festgehalt für planbare Sicherheit, plus Bonus für besondere Leistungen
Einmalige Chance, den Service einer neuen Automobilmarke von Beginn an aktiv mitzugestalten
Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Ford als starker Marke, insbesondere im Nutzfahrzeugbereich, und einem soliden Stamm an Gewerbe- und Privatkunden
Ford-Herstellerschulungen und Zertifizierungen sowie auf Wunsch Weiterbildungen im Bereich E-Mobilität
Echte Entwicklungsperspektiven, bei entsprechender Leistung auch in Richtung Führungsverantwortung
Aufbruchstimmung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Ihre Ideen sind ausdrücklich erwünscht
JobRad und betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen, Teile und Fahrzeugkauf
Kostenlose Getränke und Mitarbeiterevents

IHRE AUFGABEN:

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gewerbe- und Privatkunden rund um Wartung und Reparatur
Fahrzeugannahme und -übergabe inklusive gemeinsamer Fahrzeugdurchsicht mit dem Kunden
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
Steuerung der Aufträge in enger Abstimmung mit der Werkstatt
Erläuterung von Rechnungen
Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
Betreuung von Gewerbe- und Flottenkunden, insbesondere im Nutzfahrzeugbereich
Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
Lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen und Reklamationen
Aktive Mitwirkung beim Aufbau des Service für eine neue Automobilmarke

DAS BRINGEN SIE MIT:

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann (m/w/d)
Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
Quereinsteiger aus der Werkstatt, z. B. Mechatroniker oder Meister, die an die Kundenannahme wechseln möchten, sind herzlich willkommen – wir arbeiten Sie ein
Meistertitel gerne gesehen, aber nicht erforderlich
Technisches Verständnis und Freude am Kontakt mit Menschen
Freundliches, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamgeist und Zuverlässigkeit
Sicherer Umgang mit dem PC, Erfahrung mit Dealer-Management-System Loco-Soft von Vorteil
Lust, etwas Neues mit aufzubauen und unseren Weg aktiv mitzugestalten
Führerschein Klasse B