Sachbearbeiter Reklamation ( m/w/d ) in VZ gesucht

In den bayerischen Bergen zu Hause, auf den Pisten dieser Welt unterwegs: Das Familienunternehmen ZIENER ist seit 80 Jahren Spezialist für technisch innovative Handschuhe und Bekleidung im Ski- und Bike Bereich. Bis heute kommen die Entwicklung und das Design der Kollektionen aus Oberammergau. Egal, ob leidenschaftlicher Freerider, professioneller Wintersportler oder glühender Biker: Pisten und Trails sind unser Zuhause.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Kontrolle und Beurteilung von Retouren und Reklamationen
• Organisation und Versand von Reparaturteilen an die Schneiderei
• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften im ERP-System
• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Endverbraucheranfragen
• Bearbeitung, Aufbereitung und Rückführung geeigneter Reklamations- und Retouren in den Lagerbestand
• Koordination und Verwaltung von Größensätzen sowie Team- und Präsentationsutensilien
• flexible Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten im Lager und in der Logistik

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sie fungieren als wichtiges Bindeglied zwischen Hersteller und Kunden und sind unsere Visitenkarte nach außen

Ihre Benefits:

• Sympathisches, familiäres Team (ca. 70 Mitarbeiter) mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Viele Freizeitmöglichkeiten direkt vor der Tür des Unternehmens in Oberammergau
• Attraktive Altersvorsorge, Zuschuss zum Mittagessen, Jobrad, Krippen- und Kindergartenzuschüsse

Ihr Kontakt:

Franz Ziener GmbH & Co. KG
z.Hd. Herrn Kurtulus Bahadir
Schwedengasse 5
82487 Oberammergau

Bewerben Sie sich bitte über bewerbung@ziener.de mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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