Call Center Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Starten Sie neu durch! Wenn Sie bereit für eine Veränderung sind, könnte der Job als Call Center Mitarbeiter bei unserem Partner, einem internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich in Wolfsburg genau das Richtige sein. Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt! Wir sehen mehr als nur Ihren Lebenslauf. Randstad erkennt Ihre Talente und findet den Job, der Sie zu Ihrem Leben passt. Dabei begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und setzen uns für deren Inklusion ein.

• Nutzung interner Systeme und CRM-Datenbanken
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Telefonaten
• Entscheidung und Steuerung von Kostenfreigaben
• Durchführung von Beratungen und Einleitung weiterer Maßnahmen
• Gewährleistung von Servicequalität und Prozessstandards
• Dokumentation sowie Weiterleitung komplexer Vorgänge
• Erstellung von Schulungs- und Präsentationsmaterialien
• Kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Automobil-, Versicherungs- oder Bankwesen
• Erfahrung im Bereich Schadenbearbeitung von Vorteil
• Praxis in kommunikationsintensiven Tätigkeiten wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
• Systemkenntnisse in CRM, SAP oder vergleichbaren Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Automatisch steigendes Gehalt bei längerfristigen Einsätzen
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.