Customer Service Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Randstad ist Ihr strategischer Partner für eine erfolgreiche Karrieregestaltung. Als führender Personaldienstleister bringen wir motivierte Fachkräfte mit renommierten Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden – ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit Sitz in Neunkirchen – suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Customer Service. Bei uns sind alle Bewerbungen herzlich willkommen – unabhängig von Ihrem Hintergrund, Ihrer Nationalität oder Ihrer bisherigen Berufserfahrung.

• Kundendienst und Betreuung: Professionelle und freundliche telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail.
• Auftragsabwicklung: Effiziente und fehlerfreie Auftragserfassung und -bearbeitung im System.
• Datenpflege: Strukturierte Datenerfassung sowie kontinuierliche Pflege der Kundenstammdaten.
• Schnittstellenfunktion: Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement, Bürokaufmann, Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Call Center oder in der administrativen Auftragserfassung ist von Vorteil. Quereinsteiger mit Organisationstalent sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kundenkorrespondenz.
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe bei der Einarbeitung in neue Systeme.
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
• Entwicklungschancen: Kostenfreie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten über unsere Randstad-Akademie sowie reale Übernahmechancen durch das Kundenunternehmen.
• Zusatzleistungen: Attraktive Arbeitnehmer-Rabatte ("Corporate Benefits"), Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine persönliche Betreuung durch Ihre zuständige Randstad-Niederlassung.
• Frühschicht: 08:00 Uhr – 16:12 Uhr oder Spätschicht: 10:00 Uhr – 18:12 Uhr

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.