Customer Service Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Unser Auftraggeber, ein US-Werkzeughersteller, sucht einen Customer Service Agent, der sein Team in Ratingen unterstützt. Bewerben Sie sich jetzt online und starten Sie schon bald in Ihren neuen Job als Mitarbeiter Kundenservice. Fairness in der Zusammenarbeit zeichnet Randstad aus. Wir glauben an Chancengleichheit für alle und bewerten Ihre Bewerbung ausschließlich nach Ihrer Qualifikation.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Führen der Korrespondenz via Telefon und E-Mail
• Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen sowie Retouren
• Lückenlose Erfassung und Pflege der Auftrags- und Retourendaten im kundeneigenen System
• Schnittstellenkommunikation und enge Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing, Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fließende (B2) Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenbetreuung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Sicherer und versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Eigenständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Kundenorientierung
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Gute Verkehrsanbindung durch Bushaltestelle, die Nähe zur Autobahn sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld Stellenbaukasten
• Kostenübernahme DeutschlandTicket
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.