Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie nehmen technische Störungsmeldungen lösungsorientiert entgegen, leiten Kundenserviceanfragen kompetent weiter und suchen eine verantwortungsvolle Schnittstellenposition im technischen Support? Für einen führenden Netzbetreiber besetzen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung ab sofort einen zukunftssicheren Job in Osterode am Harz. In diesem dynamischen Tätigkeitsbereich der Störungsannahme agieren Sie als Mitarbeiter Störungsannahme (m/w/d) und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sowie die Nachverfolgung sicher. Randstad steht für Chancengleichheit: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

• Zentraler Erstkontakt für Kunden und Partner bei technischen Anfragen und Störungsmeldungen im Netzbetrieb
• Erfassen, Klassifizieren und Dokumentieren von Störungsmeldungen im EDV-System
• Erste Analyse und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
• Sicherstellung eines lückenlosen, kompetenten Informationsflusses und Nachverfolgung der Beanstandungen bis zur Behebung
• Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Abläufe in der Störungsbearbeitung
• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Störungsannahme, technischen Hotline oder Disposition
• Bereitschaft zur Teilnahme am regelmäßigen Bereitschaftsdienst sowie zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und kundenfreundliches Auftreten
• Problemlösungsorientiertes Denken, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu agieren
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• Individuelle Beratung bei der Stellenauswahl und Karriereplanung
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.