Servicekoordinator Technischer Kundendienst - SHK / Disposition (m/w/d)

Über Sandvoss Pumpen-Center gmbH
Das Sandvoss Pumpen-Center, kurz SAVO Berlin, ist seit über 40 Jahren die feste Instanz für professionelle Pumpentechnik in der Region Berlin und Brandenburg. Als inhabergeführtes Familienunternehmen hat sich SAVO auf die Planung, den Vertrieb, die Wartung und die Reparatur von Pumpenanlagen für die Haustechnik spezialisiert. Ob Trinkwasser-Druckerhöhung, Abwasser-Hebeanlagen oder Heizungspumpen – SAVO verbindet jahrzehntelange Tradition mit modernem technischem Know-how, um die Versorgungssicherheit für Wohnungsbaugesellschaften, Gewerbe und Institutionen zu gewährleisten.

Was bieten wir dir?

• Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen.
• Dein Weg ins Büro: Nutze deine technische Erfahrung in einer zentralen Koordinationsrolle mit geregelten Arbeitszeiten.
• Verantwortungsvolle Aufgabe: Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Techniker:innen übernimmst du eine Schlüsselposition am Standort Berlin.
• Strukturiertes Onboarding: Wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung, damit du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die komplette Einteilung und Koordination der Serviceaufträge (Wartungen, Prüfungen, Reparaturen, Montagen) für unsere Techniker:innen im Außendienst-Einsatz des Standorts Berlin
• Du bist für die administrative Abwicklung der Aufträge zuständig – von der Durchführung der Serviceberichte bis zur Bereitstellung der finalen Dokumente
• Du erstellst Angebote, verfolgst diese aktiv und bist für die finale Rechnungsstellung verantwortlich
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen am Telefon und per E-Mail und sorgst für eine kompetente technische Betreuung mit höchsten Qualitätsstandards

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau mit technischem Interesse oder als Handwerker:in mit dem Wunsch nach einer Bürotätigkeit)
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder einer ähnlichen organisatorischen Tätigkeit mit. Erfahrungen in der Pumpentechnik oder SHK-Branche sind ein großer Vorteil
• Du arbeitest sehr strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch bei einer Vielzahl von Aufgaben stets den Überblick
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Kommunikation mit unseren Kund:innen und Techniker:innen unerlässlich sind