Customer Service Specialist (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Im Auftrag von Johnson & Johnson suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Service in Umkirch! Das Unternehmen setzt auf Forschung, Innovation und verantwortungsvolles Handeln. Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, Patienten weltweit zu helfen. Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Ihre Herkunft, Ihr Geschlecht oder Ihr Alter spielen keine Rolle.

• Überprüfung der Lieferfähigkeit im Backorder-Management sowie proaktive Kundeninformation
• Eigenverantwortliche Erfassung von Kundenaufträgen und telefonische Auftragsannahme
• Zielgerichtete Bearbeitung von Dokumentenanfragen
• Beantwortung und Bearbeitung allgemeiner vertrieblicher Anfragen im Rahmen der O2I-Prozesse
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)
• Einschlägige, idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
• Sehr gute Anwenderkenntnisse im MS-Office-Paket
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie mögliche übertarifliche Zulagen
• Umfangreiche Sozialleistungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei namhaften Versandhäusern, Hotelketten und Marken
• Bereitstellung kostenloser persönlicher Schutzausrüstung, arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit über 200 kostenlosen Online-Kursen sowie persönliche Betreuung durch die Niederlassung vor Ort

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.