Kundenbetreuung: Per Telefon, per E-Mail und Chat bist du in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten für unsere Kunden da; Operation: Du verwaltest die Kundenkonten in unserem CRM (Salesforce);...
Zentraler und fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden; telefonische und schriftliche Auftragsannahme sowie Sendungsnachverfolgung und Reklamationsmanagement; termingerechte Erfassung der Aufträge in der Warenwirtschaft SAGE inkl. Pflege;...
Bearbeitung von Kund*innenaufträgen, Retouren und Reklamationen; Abstimmung, Koordination und Überwachung von Lieferterminen und -mengen, inkl. aktiver Steuerung im Rahmen des Engpassmanagements; Preis- und Konditionspflege in SAP/R3 sowie Anlage;...
Kundenbetreuung: du pflegst und vertiefst die Beziehungen zu unseren Kunden, um deren langfristige Zufriedenheit und Loyalität sicherzustellen; gleichzeitig bearbeitest du Kundenbeschwerden und Eskalationen souverän, um in kritischen Situationen;...
Auftragskoordination mit internen und externen Schnittstellen unter anderem über E-Commerce; Auftragsprozess (Eingabe, Änderungen, Stornierungen gemäß "Order processing"); Abwicklung von Reklamationen von der Erfassung bis zur Gutschrift Auszahlung;...
Auftragserfassung und -bearbeitung per Telefon, E-Mail und sonstiger Systeme inkl. Nachverfolgung und Überprüfung des Auftragsverlaufs; Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Außendienstkolleginnen und –kollegen bzgl. Anfragen aller Art;...
Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit; enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb;...
Beantwortung von Kundenanfragen; Lösung von Anwenderproblemen; Neukundenanbindung und Schulungen; Erstellung von Dokumentationen und Bugtickets; Durchführung von Softwaretests;...
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen sowie Fragen zum Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio; Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantie-Angelegenheiten, Reklamationen und Rückgabemanagement;...
Sie sind für die telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung zuständig; die Erfassung von Bestellungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen fällt in Ihren Aufgabenbereich; Sie betreuen bei Bedarf unsere Gäste am Empfang;...
Sie betreuen unsere Kunden am Telefon und beraten sie über unsere Dienstleistungen und Services; Sie übernehmen die Kommunikation mit potenziellen Kunden sowie den telefonischen Vertrieb unserer Services; Sie erstellen Angebote;...
Verantwortlich für die Koordination und Optimierung der Auftragsbearbeitung und der termingerechten Versendung der Waren an Export- und Inter-Company-Kunden;...
Eigenverantwortliche, strukturierte Abwicklung von weltweiten Handelsgeschäften; Auftragsbearbeitung inklusive der Erstellung von Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Verzollungsdokumenten, Lieferpapieren und Rechnungen;...
Überprüfung und Freigabe von Kundenanmeldungen und Aufträgen gem. strahlenschutzrechtlichen Vorschriften und nach Klärung mit technischen Abteilungen und ggf. Angebotserstellung;...
Telefonische Annahme von Bestellungen; Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen; Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen;...
Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon; technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen; Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern; 1st Level Support;...
Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort; Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens;...
Sie beraten Neu- und Bestandskunden zu unserem After-Sales-Produktportfolio; in Eigenverantwortung erstellen Sie Service Level Agreements oder arbeiten diese aus; Sie gestalten neue After-Sales-Produkte nach den Marktanforderungen mit;...
Planung, Koordination und Durchführung von Probenentnahmen nach IFS; Beauftragung und Beurteilung von Laboranalysen; Rechnungsprüfung und Freigabe erteilter Aufträge; Durchführung von Rückverfolgbarkeitstest; Durchführung von sensorischen Prüfungen;...
